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Uma falha global nos Services da Microsoft já durava mais de 20 horas em 13 de novembro de 2026, afetando produtos como Outlook, Teams e Copilot. As informações são da BBC, que informou que a empresa ainda trabalhava para restaurar completamente os Services.
Usuários relataram dificuldades para enviar e receber e-mails, acessar arquivos e consultar informações em aplicativos de calendário. O acesso ao Teams variou entre os usuários, com algumas pessoas conseguindo utilizar mensagens e reuniões on-line normalmente.
A Microsoft afirmou que o problema não foi causado por um incidente de segurança cibernética. Segundo a empresa, houve uma “carga elevada” na infraestrutura, depois que um número significativo de servidores ficou inesperadamente indisponível.
Com isso, o tráfego foi direcionado para os servidores restantes, que ficaram sobrecarregados. O professor James Ferryman, do departamento de ciência da computação da University of Reading, explicou à BBC que a recuperação precisa ocorrer gradualmente, porque muitos dispositivos tentam se reconectar ao mesmo tempo.
A Microsoft informa que mais de 430 milhões de pessoas utilizam seus aplicativos do Microsoft 365. O site Downdetector registrou 140 mil relatos de problemas com o Outlook, feitos por usuários de 74 países, embora o número real de afetados provavelmente seja maior.
A interrupção também foi relatada por empresas de tecnologia, governos, escolas, unidades de saúde, polícias e consultórios médicos. OpenAI e Anthropic informaram problemas relacionados às conexões com os Services da Microsoft. No Reino Unido, consultórios de clínicos gerais, farmácias, forças policiais e escolas foram afetados.
Em uma atualização posterior, a Microsoft disse ter observado avanços na recuperação na Europe e melhora na América do Norte.
Fonte: BBC.