Otyli pasażerowie będą musieli kupić dwa bilety. Tania linia lotnicza zmienia zasady

Southwest Airlines zmienia zasady. Od stycznia otyli pasażerowie zapłacą więcej

Nowe regulacje, wprowadzone przez Southwest Airlines, zaczną obowiązywać od 27 stycznia 2026 r. Zgodnie z nimi każdy pasażer, który wie, że nie jest w stanie zająć jednego siedzenia bez naruszania przestrzeni sąsiada, musi zarezerwować dwa miejsca jeszcze przed podróżą. Brak dodatkowej rezerwacji może skutkować odmową wejścia na pokład lub usunięciem z samolotu – pisze “Fakt”.

Southwest Airlines nie wprowadziła jednoznacznych limitów wagowych ani pomiarów. Linia zapowiada, że decyzja o konieczności wykupienia dodatkowego miejsca będzie podejmowana indywidualnie przez personel pokładowy lub obsługę naziemną.

“Southwest może według własnego uznania stwierdzić, że dodatkowe siedzenie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa” – wyjaśnił przedstawiciel przewoźnika w rozmowie z “Men’s Journal”, cytowanej przez “The Independent”.

Zmiany w zasadach dotyczących zwrotu środków. Będzie możliwy tylko w nielicznych przypadkach

Zmiana oznacza odejście od dotychczasowej, liberalnej polityki Southwest Airlines wobec pasażerów z otyłością. Do tej pory osoby, które wykupiły dodatkowe miejsce, mogły po zakończeniu lotu ubiegać się o zwrot kosztów.

Od stycznia 2026 r. zwrot pieniędzy będzie możliwy tylko w ściśle określonych przypadkach, np. w sytuacji, gdy samolot nie był w pełni obłożony, lub gdy oba miejsca zostały wykupione w tej samej klasie rezerwacyjnej, a wniosek o zwrot trafił do linii w ciągu 90 dni od daty lotu. W praktyce oznacza to, że większość pasażerów będzie musiała ponieść pełny koszt drugiego biletu.

Decyzja przewoźnika spotkała się z krytyką części środowiska turystycznego i organizacji społecznych. Krajowe Stowarzyszenie na Rzecz Akceptacji Otyłości (NAAFA) zwraca uwagę, że nowe zasady znacząco podniosą koszty podróży dla osób z otyłością, sprawiając tym samym, że znajdą się one poza zasięgiem finansowym części z nich. Z drugiej strony linia podkreśla, że zmiany są odpowiedzią na wieloletnie skargi pasażerów dotyczące komfortu podróży i konfliktów na pokładach.