Clientes relatam bloqueio de dinheiro após suspensão do Ueno Bank

Banco Central do Paraguai interrompeu os serviços da instituição, afetando cerca de 3 milhões de clientes, incluindo brasileiros que vivem no país.

Clientes do Ueno Bank, um dos maiores bancos digitais do Paraguai, relatam que ficaram sem acesso a contas, cartões e investimentos após a suspensão das operações da instituição. As informações foram divulgadas pelo G1, que ouviu brasileiros e paraguaios afetados pela medida.

Entre os clientes está a empreendedora Jhenifer Vogado, moradora de Santa Rosa del Monday, cidade localizada a cerca de 57 quilômetros de Foz do Iguaçu. Ela afirmou que precisou pedir ajuda a familiares para comprar medicamentos para o filho de 3 anos, depois que a conta usada por ela e pelo marido foi bloqueada.

“A gente dependia dele para tudo: para pagar mercado, para pagar internet, para pagar a luz, para fazer transferência, para tudo. A gente dormiu com o salário que recebemos no começo do mês e acordamos no outro dia sem nada do dinheiro”, disse Jhenifer ao G1.

Serviços foram suspensos

Segundo o Banco Central do Paraguai, conforme informado pelo G1, a instituição adotou um procedimento para proteger os depositantes e reduzir possíveis impactos sobre o sistema financeiro. Com a medida, o aplicativo e os cartões deixaram de funcionar, e as agências foram encontradas fechadas pelos clientes.

O Ueno Bank, maior emissor de cartões de crédito do Paraguai, vinha enfrentando problemas financeiros e é alvo de investigações. Após ajustes em balanços, o índice de solvência da instituição caiu para menos da metade do mínimo exigido, segundo G1.

A estudante de medicina Vanessa Monteiro, moradora de Ciudad del Este, contou que conseguiu pagar o aluguel antes do bloqueio, mas ficou sem acesso ao dinheiro reservado para despesas como a conta de energia. Em Assunção, a também estudante Camila Brito disse que precisou renegociar o aluguel e outros compromissos financeiros.

O médico José Gabriel, que trabalha no Paraguai e usava a conta para receber pagamentos, afirmou que os correntistas vivem um cenário de incerteza. Ainda não há levantamento oficial sobre quantos brasileiros foram afetados pela suspensão.

Possível ressarcimento

A reportagem não informa, porém, quando os valores bloqueados serão efetivamente liberados nem quantos clientes brasileiros estão entre os atingidos.

Fonte: G1 Notícias.