Not\u00edcias<\/p>\n
GOVERNO DIGITAL<\/p>\n
Gest\u00e3o divulga dicas para os usu\u00e1rios recuperarem a conta na plataforma e para preven\u00e7\u00e3o contra a\u00e7\u00f5es criminosas<\/p>\n
O Minist\u00e9rio da Gest\u00e3o e da Inova\u00e7\u00e3o em Servi\u00e7os P\u00fablicos (MGI) divulgou, nesta\u00a0<\/span>qu<\/span>ar<\/span>ta-feira (<\/span>29<\/span>\/4<\/span>)<\/span>, algumas dicas para orientar as pessoas\u00a0<\/span>sobre o que deve ser feito em casos de golpes virtuais envolvendo a conta GOV.BR.<\/span>\u00a0<\/span>A plataforma do Governo do Brasil possibilita a identifica\u00e7\u00e3o dos brasileiros e brasileiras em meios digitais, possibilitando o acesso a mais de 4600 servi\u00e7os digitais federais e a outros mais de oito mil servi\u00e7os de estados e munic\u00edpios. Atualmente, o GOV.BR possui mais de 176 milh\u00f5es de usu\u00e1rios.<\/span><\/span> Uma das formas de se recuperar a conta \u00e9 pelo reconhecimento facial, selecionando a op\u00e7\u00e3o \u201cesqueci minha senha\u201d ap\u00f3s informar o CPF. Desta forma, o usu\u00e1rio n\u00e3o perde o n\u00edvel de sua conta, mantendo a conta Ouro caso tenha a biometria da CIN ou da Justi\u00e7a Eleitoral. Para isso, procure um local bem iluminado, coloque o celular na altura do rosto e abra os olhos. Caso tenha dificuldade, um familiar pode auxiliar no processo a partir do uso da c\u00e2mera traseira dos celulares.<\/span> J\u00e1 para\u00a0<\/span>evitar<\/span>\u00a0esses<\/span>\u00a0casos de roubo da identidade digital (os chamados golpes de engenharia social), o minist\u00e9rio\u00a0<\/span>lista<\/span>\u00a0as seguintes dicas de seguran\u00e7a e preven\u00e7\u00e3o:<\/span><\/span> Pesquisa<\/span><\/strong> Participe\u00a0<\/span>at\u00e9 o dia 4 de maio<\/span>\u00a0–\u00a0<\/span><\/span>https:\/\/forms.office.com\/r\/1ZAEHkbw6m<\/span><\/span><\/a>
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\n 29\/04\/2026 15h09<\/span>
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<\/span>\u201cO GOV.BR \u00e9 uma plataforma robusta e segura, sem hist\u00f3rico de vazamentos ou de invas\u00f5es, mas \u00e9 preciso refor\u00e7ar o cuidado para que as pessoas n\u00e3o caiam em golpes de engenharia social\u201d, afirmou o secret\u00e1rio de Governo Digital, Rog\u00e9rio Mascarenhas.\u00a0<\/span>\u201c\u00c9 preciso cuidar da sua conta como se fosse a chave da sua casa, nada de compartilhar a senha com terceiros\u201d, complementou.<\/span><\/span>
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<\/span>Como se trata de uma identidade digital, a primeira orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 fazer o mesmo que a pessoa faria se tivesse a Carteira de Identidade Nacional (CIN) roubada: registrar um boletim de ocorr\u00eancia.\u00a0<\/span>Isso \u00e9 importante porque possibilita que as autoridades competentes fa\u00e7am a investiga\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para impedir a continuidade da a\u00e7\u00e3o criminosa.<\/span><\/span>
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<\/span>Se n\u00e3o der certo, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel recuperar a conta pelo n\u00famero do celular ou por e-mail, mas nesses casos a conta\u00a0<\/span>cai para<\/span>\u00a0n\u00edvel bronze.<\/span>\u00a0<\/span><\/span>Em caso de d\u00favidas sobre a conta GOV.BR, os usu\u00e1rios podem ser sanar pelo portal oficial:\u00a0<\/span>gov.br\/atendimento<\/span><\/span><\/a>
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<\/span>Ap\u00f3s\u00a0<\/span>recuperar o acesso\u00a0<\/span>a<\/span>\u00a0conta, \u00e9 importante alterar a senha<\/span>\u00a0e analisar o hist\u00f3rico de\u00a0<\/span>acesso. Isto porque o GOV.BR registra todos\u00a0<\/span>esses<\/span>\u00a0dados, que\u00a0<\/span>s\u00e3o fundamentais para subsidiar investiga\u00e7\u00f5es policiais e verificar a legitimidade das a\u00e7\u00f5es. Caso n\u00e3o reconhe\u00e7a, \u00e9 importante bloquear o dispositivo utilizado para entrar na conta.<\/span><\/span>
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<\/span>Preven\u00e7\u00e3o<\/span><\/strong><\/p>\n
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<\/span>O minist\u00e9rio tamb\u00e9m est\u00e1 realizando uma pesquisa\u00a0<\/span>melhorar o acesso a conta GOV.BR. O objetivo \u00e9\u00a0<\/span>possibilitar que\u00a0<\/span>as pessoa<\/span>s tenham acesso mais f\u00e1cil aos servi\u00e7os digitais do governo, com maior seguran\u00e7a e confiabilidade. O question\u00e1rio leva cerca de 2 minutos para ser conclu\u00eddo<\/span>\u00a0e as\u00a0<\/span>respostas s\u00e3o an\u00f4nimas.<\/span>
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