{"id":123604,"date":"2026-05-07T17:53:10","date_gmt":"2026-05-07T20:53:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ubirataonline.com.br\/desenrola-governo-discute-regras-do-fgts-como-aderir-07-05-2026-economia\/"},"modified":"2026-05-07T17:53:12","modified_gmt":"2026-05-07T20:53:12","slug":"desenrola-governo-discute-regras-do-fgts-como-aderir-07-05-2026-economia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ubirataonline.com.br\/en\/desenrola-governo-discute-regras-do-fgts-como-aderir-07-05-2026-economia\/","title":{"rendered":"Desenrola: governo discute regras do FGTS; como aderir – 07\/05\/2026 – Economia"},"content":{"rendered":"

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Clientes que tentam renegociar d\u00edvidas com bancos por meio do novo Desenrola Brasil<\/a> reclamam de instabilidade em canais digitais, demora no atendimento e informa\u00e7\u00f5es desencontradas de funcion\u00e1rios das institui\u00e7\u00f5es financeiras. A expectativa era a que o programa ganharia impulso nesta quinta-feira (7)<\/a>, em seu quarto dia de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A Folha<\/strong> visitou cinco ag\u00eancias da Caixa Econ\u00f4mica Federal<\/a>, Banco do Brasil<\/a>, Bradesco<\/a>, Ita\u00fa<\/a> e Santander<\/a> nas regi\u00f5es leste e central da capital paulista. Funcion\u00e1rios de todas as institui\u00e7\u00f5es afirmaram que o uso do FGTS<\/a> (Fundo de Garantia do Tempo de Servi\u00e7o) para quitar d\u00e9bitos ainda n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n

Segundo o Minist\u00e9rio do Trabalho informou nesta quinta \u00e0 reportagem, a operacionaliza\u00e7\u00e3o que ir\u00e1 permitir que os trabalhadores usem at\u00e9 20% do FGTS para pagar d\u00edvidas ainda est\u00e1 sendo discutida, e n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1ria reuni\u00e3o do Conselho Curador do FGTS.<\/p>\n

Atendentes tamb\u00e9m disseram que as op\u00e7\u00f5es de parcelamento seguem limitadas e que, na maioria dos casos, as d\u00edvidas precisam ser pagas \u00e0 vista. Segundo os funcion\u00e1rios, a procura pelo Desenrola nas ag\u00eancias ainda \u00e9 baixa.<\/p>\n

O Desenrola foi lan\u00e7ado pelo governo federal na segunda (4), mas os principais bancos s\u00f3 anunciaram ades\u00e3o ao programa ao longo da semana: Caixa e Nubank<\/a>, na ter\u00e7a (5); Banco do Brasil, Bradesco e Ita\u00fa, na quarta (6); e Santander e Inter, na quinta (6). Parte das institui\u00e7\u00f5es come\u00e7ou apenas com pr\u00e9-cadastros de clientes na largada inicial do programa.<\/p>\n

O in\u00edcio do programa nos bancos demorou porque as institui\u00e7\u00f5es financeiras aguardavam libera\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas do Minist\u00e9rio da Fazenda<\/a> e autoriza\u00e7\u00f5es para libera\u00e7\u00e3o das garantias do FGO (Fundo de Garantia de Opera\u00e7\u00f5es). Elas ainda esperam regulamenta\u00e7\u00f5es sobre o parcelamento das d\u00edvidas, al\u00e9m do FGTS.<\/p>\n

Consumidores tamb\u00e9m relatam que ainda n\u00e3o seria poss\u00edvel renegociar d\u00edvidas do Fies (Fundo de Financiamento Estudantil). Ao buscar a Caixa ou o Banco do Brasil, recebem dos atendentes a informa\u00e7\u00e3o de que \u00e9 preciso aguardar regulamenta\u00e7\u00e3o por parte do Comit\u00ea Gestor do Fundo de Financiamento Estudantil.<\/p>\n

Caixa<\/h2>\n

Em uma ag\u00eancia da Caixa na zona leste de S\u00e3o Paulo<\/a> (SP), uma funcion\u00e1ria afirmou que \u00e9 poss\u00edvel quitar d\u00edvidas \u00e0 vista, mas que o parcelamento e o FGTS s\u00f3 seriam inclu\u00eddos em uma segunda fase do Desenrola, ainda sem prazo.<\/p>\n

De acordo com a assessoria oficial, a Caixa est\u00e1 cadastrando clientes interessados em parcelar suas d\u00edvidas, mas no momento opera apenas com pagamento \u00e0 vista, enquanto adequa sistemas internos do banco. O atendimento est\u00e1 dispon\u00edvel em seus canais oficiais.<\/p>\n

Banco do Brasil<\/h2>\n

Uma cliente do Banco do Brasil mostrou \u00e0 Folha<\/strong> uma mensagem de erro repetida que aparece quando ela entra em contato com o WhatsApp da institui\u00e7\u00e3o: “Tivemos um problema t\u00e9cnico e j\u00e1 estamos trabalhando para resolver. Por favor, tente novamente mais tarde”. Ao tentar pelo aplicativo, conta que n\u00e3o recebeu resposta dos atendentes ap\u00f3s duas horas.<\/p>\n

A assessoria afirma que a renegocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel nos canais digitais. O gerente de uma ag\u00eancia consultada disse que parcelamentos podem ser feitos pelo programa, mas que h\u00e1 pouca procura presencial. Na ter\u00e7a, o banco recebeu mais de 40 mil pr\u00e9-cadastros, mas fechou apenas 1.807 acordos na quarta. Segundo a estatal, as opera\u00e7\u00f5es somam cerca de R$ 3 milh\u00f5es.<\/p>\n

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