{"id":82378,"date":"2026-01-26T18:05:28","date_gmt":"2026-01-26T21:05:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ubirataonline.com.br\/gestao-de-clinicas-entenda-por-que-a-excelencia-tecnica-ja-nao-garante-lucro-no-brasil\/"},"modified":"2026-01-26T18:05:30","modified_gmt":"2026-01-26T21:05:30","slug":"gestao-de-clinicas-entenda-por-que-a-excelencia-tecnica-ja-nao-garante-lucro-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ubirataonline.com.br\/en\/gestao-de-clinicas-entenda-por-que-a-excelencia-tecnica-ja-nao-garante-lucro-no-brasil\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de cl\u00ednicas: entenda por que a excel\u00eancia t\u00e9cnica j\u00e1 n\u00e3o garante lucro no Brasil"},"content":{"rendered":"

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Atender bem o paciente e entregar excel\u00eancia t\u00e9cnica j\u00e1 n\u00e3o asseguram, por si s\u00f3, a sustentabilidade financeira das cl\u00ednicas de sa\u00fade no Brasil. Em um cen\u00e1rio de aumento de custos operacionais, maior concorr\u00eancia e pacientes mais informados, a falta de estrutura de gest\u00e3o tem impedido que o esfor\u00e7o di\u00e1rio se converta em resultado no caixa. Dados recentes indicam que o problema n\u00e3o est\u00e1 na qualidade do atendimento, mas na aus\u00eancia de processos claros, organiza\u00e7\u00e3o da agenda e decis\u00f5es baseadas em n\u00fameros.<\/p>\n

O Levantamento do Panorama das Cl\u00ednicas e Hospitais 2025, elaborado por Doctoralia e Feegow Clinic, mostra que 59% dos gestores t\u00eam como prioridade aumentar o faturamento, mas apenas 24% operam com estrat\u00e9gias estruturadas de gest\u00e3o e convers\u00e3o. O mesmo estudo aponta que 74% das cl\u00ednicas j\u00e1 investem em marketing, muitas vezes sem controle sobre retorno ou impacto financeiro. O resultado \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o que \u201cgira\u201d, mas n\u00e3o ret\u00e9m receita.<\/p>\n

Gest\u00e3o eficiente \u00e9 o que sustenta cl\u00ednicas financeiramente saud\u00e1veis<\/h2>\n

Para Ricardo Novack, especialista em gest\u00e3o e s\u00f3cio-diretor do Grupo ICOM, o erro mais comum \u00e9 acreditar que o esfor\u00e7o cl\u00ednico resolve problemas de neg\u00f3cio. <\/a><\/strong>\u201cSer bom tecnicamente virou o b\u00e1sico. Atender bem \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o. O que sustenta uma cl\u00ednica saud\u00e1vel \u00e9 a gest\u00e3o: processos claros, agenda estrat\u00e9gica, equipe preparada e acompanhamento constante dos n\u00fameros\u201d, afirma.<\/p>\n

A organiza\u00e7\u00e3o da agenda \u00e9 um dos pontos cr\u00edticos. Cl\u00ednicas que misturam hor\u00e1rios de primeira consulta, retornos e procedimentos estrat\u00e9gicos tendem a travar o crescimento e reduzir a efici\u00eancia do uso do tempo cl\u00ednico. Segundo Ricardo Novack, a falta de separa\u00e7\u00e3o impede previsibilidade e compromete o faturamento mensal. \u201cAgenda desorganizada gera ociosidade invis\u00edvel. O profissional trabalha muito, mas n\u00e3o percebe onde perde dinheiro\u201d, diz.<\/p>\n

Outro problema comum \u00e9 a falta de preparo das equipes. Hoje, n\u00e3o basta apenas saber agendar consultas; a recep\u00e7\u00e3o precisa saber explicar o valor do servi\u00e7o, detalhar or\u00e7amentos e transmitir confian\u00e7a. Dados da Associa\u00e7\u00e3o Nacional de Hospitais Privados (ANAHP) mostram que investir nesse treinamento traz resultados reais: as faltas caem at\u00e9 25% e a satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes sobe 18%, o que aumenta diretamente o faturamento da cl\u00ednica.<\/p>\n

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A gest\u00e3o financeira deixou de ser opcional e passou a ser parte da rotina cl\u00ednica (Imagem: insta_photos | Shutterstock)<\/figcaption><\/figure>\n<\/p><\/div>\n

Decis\u00f5es baseadas em n\u00fameros<\/strong><\/h2>\n

A gest\u00e3o financeira tamb\u00e9m aparece como fator determinante. Pesquisa do Instituto de Estudos de Sa\u00fade Suplementar (IESS) aponta que cl\u00ednicas com controle sistem\u00e1tico de indicadores\u00a0como ticket m\u00e9dio, margem por procedimento e inadimpl\u00eancia registraram 22% mais previsibilidade financeira e 18% menos atrasos nos recebimentos. Ainda assim, o h\u00e1bito de analisar n\u00fameros semanalmente est\u00e1 longe de ser regra no setor.<\/p>\n

\u201cPre\u00e7o errado, margem apertada e custos fora de controle n\u00e3o se corrigem com bom atendimento\u201d, resume Ricardo Novack. Para ele, a gest\u00e3o financeira <\/a><\/strong>deixou de ser opcional e passou a ser parte da rotina cl\u00ednica. \u201cQuando o gestor olha os n\u00fameros toda semana, toma decis\u00f5es com base em dados e n\u00e3o em sensa\u00e7\u00e3o. \u00c9 isso que permite crescer sem sufoco.\u201d<\/p>\n

Nesse contexto, o marketing tamb\u00e9m ganha novo significado. A l\u00f3gica n\u00e3o \u00e9 atrair mais pacientes a qualquer custo, mas sustentar decis\u00f5es, convers\u00f5es e rotina com m\u00e9todo. Cl\u00ednicas que alinham marketing, gest\u00e3o e atendimento conseguem transformar experi\u00eancia em resultado financeiro. As demais at\u00e9 mant\u00eam movimento, mas veem o dinheiro escapar no fim do m\u00eas.<\/p>\n

\u201cO crescimento acontece quando experi\u00eancia encontra gest\u00e3o. Sem isso, a cl\u00ednica funciona, mas n\u00e3o prospera\u201d, conclui o especialista.<\/p>\n

Dicas para uma gest\u00e3o mais eficiente em cl\u00ednicas de sa\u00fade<\/strong><\/h2>\n

Para cl\u00ednicas que buscam profissionalizar a opera\u00e7\u00e3o, Ricardo Novack elenca quatro medidas centrais:<\/p>\n