Eles s\u00e3o tentadores, muito curiosos e quase irresist\u00edveis. “Com qual celebridade voc\u00ea se parece?” ou “Como voc\u00ea seria se fosse do g\u00eanero oposto?” – s\u00e3o as perguntas que v\u00eam junto com testes aparentemente inofensivos e que acabam super compartilhados no Facebook.<\/p>\n
No entanto, o perigo deles est\u00e1 justamente nos dados que voc\u00ea concorda em ceder para que o aplicativo te devolva o resultado.<\/p>\n
“O principal gatilho da rede social \u00e9 o efeito de comunidade. Todo mundo come\u00e7a a fazer o teste, a\u00ed vem o efeito da curiosidade, do divertido, ele come\u00e7a a viralizar”, pontuou a especialista em marketing digital e Facebook Ads, em entrevista \u00e0 BBC Brasil.<\/p>\n
“Existem v\u00e1rias empresas que usam os testes como ferramenta de coleta de dados de pessoas que est\u00e3o interessadas em determinada coisa. A partir do momento que eu tenho pessoas que se interessam por esse tema, eu vendo essa base de dados”, explicou.<\/p>\n
“Muitas vezes essa ferramenta de coleta de dados pode n\u00e3o ser para uma coisa positiva. E h\u00e1 um risco que as pessoas correm quando come\u00e7am a liberar dados, fotos delas, sem saber para quem esses dados est\u00e3o indo e o que pode ser feito depois.”<\/p>\n
No caso do \u00faltimo teste que viralizou no Facebook, para faz\u00ea-lo, o usu\u00e1rio concordava em dar acesso a seu nome, foto de perfil, idade e data de nascimento, endere\u00e7o de e-mail e todas as suas fotos (as que ele pr\u00f3prio postou e as outras em que foi marcado).<\/p>\n
Informa\u00e7\u00f5es como essas s\u00e3o valiosas para empresas direcionarem melhor seus an\u00fancios e obterem mais resultados. H\u00e1 algumas, inclusive, que vivem de vender dados para outras. Testes como esses que viralizam no Facebook, em geral, t\u00eam a ver com alguma a\u00e7\u00e3o desse tipo por parte delas – uma forma de engajar os usu\u00e1rios e, ao mesmo tempo, conseguir acesso a dados deles, que autorizam isso muitas vezes sem ler os chamados “termos de uso”.<\/p>\n
“As pessoas embarcam em jogos ou desafios sem ter no\u00e7\u00e3o de quem est\u00e1 promovendo aquilo. Ent\u00e3o eu diria que a principal recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 conter aquela vontade s\u00fabita de fazer esses jogos e testes”, alertou Thiago Tavares, presidente da Safernet, ONG dedicada a quest\u00f5es sobre seguran\u00e7a na internet.<\/p>\n
“Eu me lembro de uma pesquisa em que veicularam um an\u00fancio ‘clique aqui pra infectar seu computador’ e teve gente que clicava. Ent\u00e3o \u00e9 importante ver at\u00e9 que ponto a curiosidade faz o usu\u00e1rio tomar atitudes sem prever consequ\u00eancias”, acrescenta.<\/p>\n
Para Tavares, isso tudo faz parte do “amadurecimento do usu\u00e1rio”. Assim como, no passado, as pessoas clicavam para abrir quaisquer e-mails que recebiam – e, muitas vezes, acabavam tendo o computador infectado por um v\u00edrus nessa simples a\u00e7\u00e3o – e hoje j\u00e1 t\u00eam mais cuidado quanto a isso, no caso das redes sociais o processo ser\u00e1 o mesmo.<\/p>\n
“Antigamente, todo mundo sa\u00eda comprando em qualquer site. Hoje, o usu\u00e1rio tem mais cautela, pra n\u00e3o ter seu cart\u00e3o clonado. O v\u00edrus em e-mails tamb\u00e9m, a maioria dos usu\u00e1rios reconhece e n\u00e3o clica. No entanto, nas redes sociais, as pessoas ainda n\u00e3o reconhecem esses ‘golpes’ que s\u00e3o aplicados explorando a curiosidade, as rela\u00e7\u00f5es humanas, para gerar engajamento. Esses dados s\u00e3o coletados para gerar lucros pra quem coleta ou at\u00e9 para ag\u00eancias de intelig\u00eancia em caso de campanhas eleitorais, etc”, explicou.<\/p>\n
Como funciona a monetiza\u00e7\u00e3o do Facebook?
\nReunindo mais de 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ao redor do mundo, o Facebook possibilita \u00e0s empresas fazerem an\u00fancios na plataforma oferecendo a elas um p\u00fablico mais segmentado e a um custo relativamente baixo, conforme explica a especialista Camila Porto.<\/p>\n
“A chegada das redes sociais foi, em primeiro lugar, uma oportunidade dos pequenos neg\u00f3cios de falar com os clientes de forma gratuita ou com custo muito baixo. Ele investe uma pequena quantia de dinheiro pra falar exatamente com as pessoas que quer falar. Outro ponto \u00e9 a capacidade de mensura\u00e7\u00e3o de resultado. Em outros casos, voc\u00ea faz o investimento e n\u00e3o consegue ter uma m\u00e9trica que te diga quantas pessoas vieram pro seu neg\u00f3cio a partir dele. No Facebook \u00e9 poss\u00edvel fazer essa an\u00e1lise em tempo real”, afirmou.<\/p>\n
“O Facebook te d\u00e1 a possibilidade de falar com o mundo todo ou ent\u00e3o com um p\u00fablico bem segmentado, como por exemplo ‘mulheres de 25 a 35 anos que est\u00e3o a um quil\u00f4metro do seu estabelecimento’.”<\/p>\n
Por meio desses dados “preciosos” sobre os usu\u00e1rio, o Facebook tem atra\u00eddo cada vez mais empresas que patrocinam conte\u00fados na rede social. Segundo dados oficiais de abril do ano passado, a plataforma j\u00e1 soma 5 milh\u00f5es de anunciantes publicit\u00e1rios.<\/p>\n
“Tem uma frase que diz: ‘se voc\u00ea est\u00e1 usando um produto gratuito, o produto \u00e9 voc\u00ea’. Ent\u00e3o a l\u00f3gica \u00e9 mais ou menos essa, voc\u00ea usa o Facebook de forma gratuita e, de certa forma, voc\u00ea \u00e9 o produto. As informa\u00e7\u00f5es que ele coleta, ele fornece para as empresas em forma de an\u00fancios”, diz Camila Porto.<\/p>\n
O Facebook, por sua vez, afirma que tudo o que faz \u00e9 “para as pessoas” e que deixa claro e p\u00fablico todos os dados que usa. Para uma empresa veicular um an\u00fancio na plataforma, ele precisa ser “bom para as pessoas, proporcionar boas experi\u00eancias e tem que ser seguro”.<\/p>\n
“A privacidade das pessoas no Facebook \u00e9 nossa prioridade. Qualquer aplicativo compat\u00edvel com o Facebook precisa seguir nossas pol\u00edticas da plataforma, que estabelecem uma s\u00e9rie de regras para garantir que as pessoas tenham controle da experi\u00eancia”, afirmou um porta-voz do Facebook em nota.<\/p>\n
Legisla\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o
\nQuem fez o teste do g\u00eanero oposto ainda pode “proteger” seus dados negando o acesso do aplicativo a eles – mesmo que voc\u00ea j\u00e1 tenha dado essa autoriza\u00e7\u00e3o ao concordar com os termos de uso, \u00e9 poss\u00edvel voltar atr\u00e1s.<\/p>\n
Basta ir na se\u00e7\u00e3o de “Aplicativos” nas configura\u00e7\u00f5es do Facebook e remover o acesso ao “Kueez”, que era o respons\u00e1vel pelo teste t\u00e3o viralizado.<\/p>\n
No entanto, essa ainda \u00e9 uma quest\u00e3o sinuosa, conforme explica o presidente da Safernet. Isso porque, mesmo que voc\u00ea retire a autoriza\u00e7\u00e3o dos seus dados para a empresa, caso ela venha a utiliz\u00e1-los contra a sua vontade, ainda n\u00e3o h\u00e1 uma lei que o proteja contra isso.<\/p>\n
“No Brasil, hoje a pessoa n\u00e3o tem mais controle sobre o que far\u00e3o com seus dados, nem h\u00e1 uma lei que a ampare. Na Europa, por exemplo, existem ag\u00eancias de prote\u00e7\u00e3o de dados, tem penas e multas aplicadas. Quem usar dados sem consentimento e sem seguir regras vai pagar multas alt\u00edssimas. E l\u00e1 o usu\u00e1rio vai ter a quem recorrer”, explicou Thiago Tavares.<\/p>\n
Segundo ele, h\u00e1 tr\u00eas projetos de lei em tramita\u00e7\u00e3o no Congresso a respeito desse tema, mas que est\u00e3o parados. O especialista compara a import\u00e2ncia dessa regulamenta\u00e7\u00e3o ao c\u00f3digo de defesa do consumidor, que foi criado em 1990 para proteger o consumidor de poss\u00edveis abusos cometidos por empresas.<\/p>\n
“Precisamos de uma lei geral de prote\u00e7\u00e3o de dados. Ela representaria hoje o que o c\u00f3digo de defesa do consumidor representou na d\u00e9cada de 1990. \u00c9 preciso proteger os dados do usu\u00e1rios das empresas de internet ou de qualquer empresa que colete dados”, refor\u00e7ou.<\/p>\n
Por enquanto, a maior prote\u00e7\u00e3o para as pessoas nesses casos envolvendo as redes sociais \u00e9 “controlar a curiosidade”.<\/p>\n
“\u00c9 preciso resistir \u00e0 tenta\u00e7\u00e3o do primeiro clique, n\u00e3o aceitar fornecer dados para quem voc\u00ea n\u00e3o conhece ou para quem voc\u00ea n\u00e3o tem certeza sobre a destina\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 dada para esses dados”, finalizou.<\/p>\n
Fonte: BBC Brasil http:\/\/www.bbc.com\/<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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