Microsoft pede desculpas após pane global em Teams e Outlook

Services começaram a se recuperar após quase 24 horas de interrupção, que afetou mais de 70 países e instituições públicas e privadas.

Segundo a BBC, a Microsoft pediu desculpas pela interrupção global que afetou produtos como Outlook e Teams. Os Services apresentavam recuperação gradual na tarde de sexta-feira, 13 de novembro de 2026, mas a empresa ainda não havia informado quando o funcionamento seria completamente normalizado.

A falha atingiu mais de 70 países e afetou empresas, órgãos públicos e usuários particulares. De acordo com a Microsoft, o problema foi técnico e começou durante uma atualização da capacidade de rede, sem relação com ataque cibernético ou agentes de inteligência artificial.

Impactos em diferentes países

A interrupção afetou sistemas de instituições como o governo do Japão, a Supreme Corte das Filipinas e a agência de espionagem da Australian. Também houve problemas em trens, hospitais e tribunais da América do Norte.

No Reino Unido, partes do Serviço Nacional de Saúde, escolas e forças policiais tiveram dificuldades. No Canadá, a rede ferroviária alertou que passageiros poderiam não receber atualizações por e-mail, enquanto hospitais também registraram problemas de comunicação.

Nos Estados Unidos, funcionários da Câmara dos Representantes disseram ao veículo Politico que a pane prejudicou um dia inteiro de trabalho legislativo. Sistemas do governo de Singapura e atividades profissionais na Índia também foram afetados.

Recuperação gradual

A Microsoft informou que identificou os primeiros problemas de acesso às caixas de correio do Exchange Online às 17h54 GMT de quinta-feira. Na sexta-feira, a empresa relatou melhorias na América do Norte, na Europe e na região da Ásia-Pacífico.

A companhia afirmou que a restauração seria gradual, devido à dimensão do problema e à necessidade de manter a estabilidade dos Services. Um relatório completo será divulgado após a conclusão da análise do incidente.

Especialistas ouvidos pela BBC disseram que o episódio expôs a dependência de organizações em relação a um grupo restrito de grandes fornecedores de tecnologia. Mais de 430 milhões de pessoas utilizam os produtos afetados em todo o mundo.

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Fonte: BBC.