Anatel impõe novas obrigações às operadoras

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai exigir que operadoras de telefonia móvel melhorem os indicadores de qualidade de rede no Brasil. A partir de agora, as empresas terão que apresentar indicadores de acesso às redes de voz e dados acima de 85%. Os números medem a disponibilidade da rede quando o usuário deseja realizar uma conexão.

Indicadores de queda de voz e dados, que medem a taxa de desconexões sem interferência do usuário, deverão ser inferiores a 5%.

As operadoras terão ainda que apresentar em 60 dias um plano para envio de SMS aos usuários para informá-los sobre o ranking de qualidade de rede disponibilizado pela agência.

O prazo para que as empresas se adéquem à determinação é de 6 a 15 meses, dependendo do município. Quem descumprir cada uma das designações será multado em até 10 milhões de reais.

Via Ministério das Comunicações