EUA encerram paralisação aérea após falha em sistema de controle

Interrupção durou mais de quatro horas, afetou milhares de voos e foi atribuída a uma sobrecarga nas comunicações do controle aéreo.

Segundo a BBC, a Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) encerrou a maior paralisação nacional de voos desde os ataques de 11 de setembro de 2001. A interrupção durou mais de quatro horas na sexta-feira e foi provocada, de acordo com a agência, por um problema de comunicação que afetou todos os centros de controle de tráfego aéreo.

Mais de 8.500 voos sofreram atrasos e quase 8.000 foram cancelados, segundo a FlightAware, conforme informado pela BBC. No momento do anúncio inicial, mais de 3.500 aeronaves estavam no ar; algumas foram desviadas para outros aeroportos e outras seguiram até o destino.

Falha atingiu voos domésticos e internacionais

A FAA determinou inicialmente que todos os voos com partida dentro dos Estados Unidos permanecessem em solo até segunda ordem. A reabertura do espaço aéreo ocorreu às 20h15, no horário do leste dos EUA, mas o secretário de Transportes, Sean Duffy, afirmou que os efeitos da interrupção poderiam se prolongar por alguns dias.

O tráfego com destino aos Estados Unidos a partir de países integrantes da Eurocontrol também foi suspenso. Houve cancelamentos e atrasos em voos do aeroporto de Heathrow, no Reino Unido, enquanto os aeroportos de Manchester e Gatwick relataram operações normais ou sem previsão de impacto significativo. A Air Canada cancelou voos entre os Estados Unidos e o Canadá.

Delta Air Lines e United Airlines informaram que retomavam as operações. A American Airlines disse que trabalharia para operar o maior número possível de voos restantes, e a JetBlue anunciou a retomada para a manhã de sábado. A British Airways orientou os passageiros a verificar o status do voo e a se dirigir ao aeroporto conforme o planejado.

O que foi informado sobre a causa

De acordo com a BBC, Duffy afirmou que um sistema antigo de comunicações do controle de tráfego aéreo ficou sobrecarregado com dados, afetando as comunicações e o radar. O secretário estimou em US$ 50 bilhões o custo de uma modernização completa do sistema.

O secretário de Segurança Interna, Markwayne Mullin, declarou que não havia evidências de ataque cibernético e descartou relação com a interrupção global da Microsoft iniciada na quinta-feira. Segundo ele, a introdução de uma nova tecnologia em um sistema antigo teria provocado a sobrecarga. Os dois secretários afirmaram que não houve risco à segurança do público durante a paralisação.

Direitos dos passageiros

Nos Estados Unidos, a lei federal prevê que, em caso de cancelamento ou atraso significativo, o passageiro receba uma alternativa de viagem ou o reembolso integral da tarifa se optar por não viajar. A regra considera atraso significativo aquele de três horas em voos domésticos e de seis horas em rotas internacionais.

Os reembolsos devem ser emitidos em até sete dias úteis para bilhetes pagos com cartão de crédito e em até 20 dias para outras formas de pagamento. Quem aceitar um novo voo não poderá receber o reembolso. A legislação American não obriga as companhias a fornecer alimentação ou hospedagem, embora algumas empresas possam oferecer assistência.

Passageiros que viajam do Reino Unido para os Estados Unidos ou utilizam uma companhia aérea britânica podem ter direito a alimentação, meios de comunicação, hospedagem e transporte quando houver necessidade de pernoite. A Autoridade de Aviação Civil britânica orienta que os passageiros guardem os recibos e evitem despesas superiores às necessárias.

A paralisação nacional foi a segunda desse tipo desde os ataques de 11 de setembro. Em 2023, uma falha no sistema de avisos de segurança para missões aéreas deixou cerca de 9.500 voos atrasados e aproximadamente 1.300 cancelados, mas durou uma hora e 52 minutos.

Fonte: BBC.